2019年11月11日
専門性の高いことをイメージしやすく説明する
先日、娘と話している時に
靴下の話になりました
娘→ママ昔はさぁ
びろびろ~~~っ
ってしたやつはいとったんやろ
私→、、、あぁ
ルーズソックスのこと
うん
はいとったよ
、、、私の
高校生時代の代名詞ともいえる
ルーズソックスは
娘の手にかかれば
びろびろ~ってしたやつ
という表現になるのだな
何だか
改めてそういう表現にされると
なんとも言えない感じがするけど
おっしゃる通り
昔は
びろびろ~
ってしたやつを履いてました
えっと、、、
20年前ぐらいか。。。
月日が経ちすぎて
こわいっ、、、
20年経つと
同じものを表現するにしても
ルーズソックスと表現して
当たり前に伝わる
私たちの世代と
びろびろ~ってした靴下と
イメージで表現してきた
娘の世代と
表現の方法が異なることに
軽くショックを受けつつ、、、
歯科の分野でも
私たち
医療従事者の間では
当たり前に通じる言葉でも
一般の方には
イメージしにくいものが
たくさんありますよね
例えば
レジン充填ってよく聞くけど
レジンって
分かりやすく言うと
なに
って聞かれたらどうしましょう
例えば初診で来られた患者様に
口腔内写真は
何を記録するもの
スタディモデルは
何を記録するものなの
そんなに記録ばっかりとられても
しんどいわぁ
私、、、
型どり苦手なのよね
お口の写真だけでは
だめなの
そう言われたらどうしましょう
専門家は当たり前のことでも
なんでこれをしないと
いけないのか
患者様には
分かりにくいかもしれません
専門語では何とな~~く
聞いたことのある
「その言葉」は
どういうことなのか
患者様には
イメージしにくいものが
あるかもしれません
専門的な
イメージしにくいものを
患者様の頭の中でも
再現して
イメージできるように
お話できていますか
例えば
レジンって言うのは
樹脂
プラスチックです
最近だと
つけ爪に使われているのも
実はレジンです
そうご説明すると
あれもレジンなの
そんな風に
女性の方なら特に
イメージしやすいかもしれませんね
先程の
口腔内写真と
スタディモデル
どっちもとらないといけないの
そう言われた場合には
私ならこうお答えします
(これが正解という意味ではないです)
型どり苦手なんですね
分かります
おえ~って
なりやすいですか
(なぜ苦手なのか
さりげなく聞いてみる)
少し検査の内容を
お話させていただきますね
口腔内写真は
お口の中の写真です
写真なので
今の一番はじめの状態を
撮らせていただいておくと
今後変化が出てきたときに
色の変化が
よ~~~く分かります
歯肉の色や
腫れの状態など
細かな変化を
拝見するために
撮影させていただきたいです
スタディモデルは
かみ合わせの状態を見るために
型どりさせていただく物です
お口の中の型をとることで
立体的にお口の中を
再現することができます
そのために
直接は拝見できない
裏側からも拝見できるので
かみ合わせの状態が
よく分かるんです
ただ、、、
模型では
かみ合わせを立体的に
拝見するには
とても優れていますが
石膏でお口の中の形を
再現するようになりますので
色は
歯のところも
歯肉のところも
模型上では
すべて黄色になるんです
写真と違って
模型では
歯肉の色の変化や
細かい記録をしておくことが
難しいんですね
そのために
歯肉の色などの変化を
拝見するための
お口の写真と
お口の中の状態を
立体的に把握するための
スタディモデルと
どちらもとらせていただいて
今後の変化を
しっかり
見せて
いただきたいのですが
いかがでしょうか
改めて申し上げますが
別にこのご説明が
正解という意味ではありません。
どちらも検査としての
意味があること。
こちらのやりたいことの
ご説明で終始するのではなく
患者様にとって
その検査が
どういう
メリットと
デメリットがあるのか
イメージしやすくお話ができると
安心してご来院いただけるかなと
思います
私たちの常識は
患者様の当たり前では
ないです。
専門性の高いことを
いかに分かりやすく
お伝えできるか。
患者様目線で考えてみて下さいね
2024年度香川短期大学授業開始♪
2023年度香川短期大学授業開始♪
あこがれるプレゼンに近付けるように♪
FP協会香川支部継続教育研修会の講師を担当致しました♪
相手を動かすのは論破ではなくなぜそうするのか?理解を深めていただくこと♪
分かりやすく話をするために、はじめに〇〇を伝えるってすごく大切です♪
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相手を動かすのは論破ではなくなぜそうするのか?理解を深めていただくこと♪
分かりやすく話をするために、はじめに〇〇を伝えるってすごく大切です♪
Posted by 香西さえ at 11:00│Comments(2)
│コミュニケーション&プレゼンテーションスキル
この記事へのコメント
めっちゃ良く解りました!!
一つ一つの仕事や作業にはやはり理に適った訳がありますね。
どの業界・仕事もそうだとは思いますが。
今回の内容は、オイラの周りの人に威張って説明できますわ~( ̄ー ̄)ニヤリ
有難うございます~。
つか、ルーズソックスの写真、UPよろしこ~!
って、セクハラ!? (-_-;)
失礼しました~( ̄m ̄〃)ぷぷっ!
一つ一つの仕事や作業にはやはり理に適った訳がありますね。
どの業界・仕事もそうだとは思いますが。
今回の内容は、オイラの周りの人に威張って説明できますわ~( ̄ー ̄)ニヤリ
有難うございます~。
つか、ルーズソックスの写真、UPよろしこ~!
って、セクハラ!? (-_-;)
失礼しました~( ̄m ̄〃)ぷぷっ!
Posted by ゆらG at 2019年11月11日 12:44
ゆらG様♪
どの業界もどうやってご説明するか?
難しいですよね。
ご理解頂けたとのこと、大変うれしく存じます(^-^)
で、ルーズソックスの写真はググっても出てきませんでした(。・ω・。)
もうないんですかね~(。・ω・。)
どの業界もどうやってご説明するか?
難しいですよね。
ご理解頂けたとのこと、大変うれしく存じます(^-^)
で、ルーズソックスの写真はググっても出てきませんでした(。・ω・。)
もうないんですかね~(。・ω・。)
Posted by 藤澤さえ at 2019年11月12日 08:23