2020年02月19日

どちら様ですか?

家の電話がかかってきたとき
何と言って取りますか?




例えば私は


はい、藤澤ですスマイル


ちょっと前までなら
こんな風に
苗字を名乗っていました。




でも、、、
オレオレ詐欺とか
営業電話などが増加したために

はい。


名乗らずに
取るようになりました。


仕事のお電話は
私のスマホに連絡が入るので
あくまでも家の電話ですよスマイル





先日、、、
家の電話が鳴ったので
私が取った時のことです。


どちら様ですか?


※以下、( )内は私の心の声です。


プルルル
プルルル


私→はい。


先方→奥様いらっしゃいますか?


私(営業電話だな。。。
名乗らずにいきなり。。。
こちらの名前も確認しない。)



そこで、、、


私→(私は名乗らないけど)
どちら様ですか?


先方→奥様いらっしゃいますか?


(奥様いらっしゃいますか?
って名前?

んなわけあるかタラーッ
名を名乗れよタラーッ)




(改めて、、、)
私→どちら様ですか?



先方→え、、、
あ、、、
〇〇会社と申しますが
奥様いらっしゃいますか?


私(会社名だけかよタラーッ
っていうかもしかして、、、オドロキ

あなた自身が会社なん?
会社が電話してきたん?

カンパニーさん?

あなたのあだ名は今から

奥様いらっしゃいますか?カンパニー
に決定ピカピカ)




私→(奥様いらっしゃいますか?
カンパニーが一体)
どういったご用件でしょうか?


先方→奥様いらっしゃいますか?



私(奥様好きなカンパニーなんやなオドロキ
奥様をえらい押してくるなオドロキ)



私→今席を外しております。
(ウソやけどナイショ)

(奥様大好きな
奥様いらっしゃいますか?カンパニーが)
どういったご用件でしょうか?



先方→奥様がお帰りになられる頃に
再度お電話いたします汗

失礼しますタラーッ



という正直、、、
どうでもいい出来事がありました。




ただ、、、
切られた後もふつふつとしたのは


どちら様ですか?


人のこと言えないのかもしれないけど
せめて名を名乗れ。


営業電話だから
こんなもんですかね?





いや、、、でも案外、、、
これやっちゃってませんか?汗
歯科診療でオドロキ



初診の患者様は大抵の場合
HPや口コミなどで
通院されます。


歯科医師の先生や
診療方針を見て聞いて

行ってみよう!!

と思うことがほとんどです。




でも、、、
顔も合わせていない状態なので
まだ信頼関係はできていません。




実は私自身
前に経験したんです。

知り合いの歯科医院さんに
治療で通院たときのこと

先生も優しくて
受付の方の雰囲気も
大好きな医院さんですニコニコ



その日は初見の歯科衛生士さんが
担当してくださいましたピカピカ




痛みとかないですかね?
倒しますね~ニコニコ


めっちゃ笑顔で
いい人そうなんですけど、、、

私だけかも知れないんですけど、、、


どちら様ですか?タラーッ


ってなったんですよねタラーッ




あなたはだれ~汗


倒される~汗



ってタラーッ






カルテを見て

医療従事者側は
患者様の情報を知っています。

でもうえ
患者様は
医療従事者の
名前も分からないことがあるんです汗




分からないことは
不安につながります。




まずは

本日お口の中を拝見しますスマイル

歯科衛生士の藤澤さえと申しますニコニコ

よろしくお願い致しますスマイル



そんな風に名前を伝えて
ご安心いただけるように
ご挨拶からはじめてくださいねピカピカ






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