2020年05月22日
患者様にとってのメリットを伝える
香川県では5月末から
学校が再開予定です。
落ち着いて
安心して
学校生活が送れるようになると
いいなと切に願います。
休校中、、、
日常の
炊事洗濯掃除は
予想をはるかに上回って
はかどらず
娘のこと
娘の宿題のこと
自分の仕事のこと
何していたのか
覚えてないほど
とにかく目まぐるしく毎日が
過ぎていきました
娘に
休校について
どう思っているのか
聞いてみました
今は外出できない
お休みだから
遊びに行ける
お休みが欲しい
と言っていました
まだ休みたいんか
と思いましたが
お休みって遊べて
楽しい時間
というイメージだったのが
この状況で
イメージが
変わったのかもしれません。
必ずしも
遊びに行けないお休みは
楽しくなかったんですね
物事には必ず
デメリットと
メリットがあります。
娘が
遊べるお休みが欲しい
と言ったように
その人が
メリットを感じることで
はじめて
モチベーションが
上がります
そして
行動に繋がります
↓
でね
歯科の指導でも
よく噛みましょう
なんて言う風に
どうして欲しいのか
って指導はよく耳にします。
この時にメリットを
必ずそえてお伝えするって
大事だなと思うのです
よく噛むと
唾液が出ます。
だからよく噛みましょう。
そうお伝えしている方も
いらっしゃるかもしれません。
しかしここで問題なのは
実は唾液が出ること自体が
患者様にとっての
メリットではないことです。
唾液が出ることによっての
メリットは
・虫歯予防につながる
・義歯を装着されている方であれば
潤滑油の役割をするので
痛みが生じにくくなる。
↑
(痛みがひどい場合には
必ず歯科医院で
調整してもらってくださいね)
などが
患者様が感じる
メリットです
他にも
よく噛むことの
メリットで言うと
・ダイエットに繋がる
・筋力が上がり
誤嚥が防げるため
肺炎予防につながる
・便秘解消につながる
などですね
さて、、、
患者様が女性の場合、、、
上記のメリットの
どれをお伝えすれば
いいでしょうか
ご高齢の方の場合には
どうでしょう
メリットは
その方その方で
異なります。
なぜなら
困っていらっしゃることが
その方その方で
異なるからです。
必ず
目の前の
患者様にとっての
メリットを
お伝えしてください
まずは
よく患者様のお話を伺って
状況を見て
その患者様にとっての
メリットは何か
お伝えくださいね
2024年度香川短期大学授業開始♪
2023年度香川短期大学授業開始♪
あこがれるプレゼンに近付けるように♪
FP協会香川支部継続教育研修会の講師を担当致しました♪
相手を動かすのは論破ではなくなぜそうするのか?理解を深めていただくこと♪
分かりやすく話をするために、はじめに〇〇を伝えるってすごく大切です♪
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Posted by 香西さえ at 11:00│Comments(0)
│コミュニケーション&プレゼンテーションスキル