2021年05月27日

理想的な状態と比較するのではなくて、〇〇の時点と比較しよう♪

娘がプランターに植えていた植物が
なにやら元気に
芽を出し始めましたピカピカ

どうやらヘチマのようですスマイル
理想的な状態と比較するのではなくて、〇〇の時点と比較しよう♪



娘も何の種を植えたのやら
よく分かってなかったらしいのですがタラーッ
おいおいタラーッ


毎日観察しては

また芽が出てる!!オドロキ
葉っぱが増えた!!ニコニコ

と変化を楽しんでいますニコニコ




コミュニケーションにおいても
この様に変化をよく観察することは
とても大切ですピカピカ


医療現場ではともすると
理想の状態と
現状を比較してしまいがちです汗


しかし、、、
理想の状態と現状を比較してしまうと

例えば歯科の現場であれば
歯肉が腫れていたり
歯周ポケットの深いところなど

どうしても
悪い部分に目を向けてしまうことに
つながりますダウンダウンダウン


そうすると
患者様へのお声がけは

ここが悪いですねひだり
もっとこうしてくださいひだり

というように
悪い部分の指摘や
こうして欲しいといったような
指示ばかりになってしまいます。



患者様の立場で考えてみると、、、
悪いところを指摘されて
指示ばかりされたら、、、

何だか
窮屈になってしまいますタラーッ


あの医院に行っても
いつも悪いところばかり言われる汗

あれこれ指示ばっかり出されるタラーッ

そう感じると、、、
通院の足が遠のいてしまうことも
あるかもしれません汗


治って欲しくて伝えた言葉ですが
結果として
通院の足が遠のく、、、

それでは本末転倒ですね。




そこで
患者様を治癒に導き
継続してご来院いただくためにも
必ず変化を観察するようにしましょうピカピカ



変化とはうえ

初診で来られた時点の
主訴をおっしゃっていた頃から

どの様に変化したか
改善してきたかを
観察するということですピカピカ

患者様はお痛みがあったり
腫れたりして来られることが
ほとんどですよね汗


その初診の状態からの変化をたどれば
必ず改善したところが見つかりますスマイル



そうすると患者様には

ここが良くなってますねニコニコ
がんばってくださっているんですねスマイル

と励ましの言葉を
お伝えすることができますピカピカ



患者様の立場で考えると
励まされたら

またがんばろうスマイル

ほめてもらえるなら
また行こうかなニコニコ

というような
気持ちになりませんか?スマイル



是非比較は
未来との比較ではなく

過去からの改善した変化を
しっかり観察なさってくださいねピカピカ





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