2021年05月16日

基準値はしっかりと伝えないと〇〇を招く

コミュニケーションや
プレゼンテーションの場面で
私が気をつけて
お伝えしていることがありますスマイル

それは
基準値をしっかりお伝えすることですピカピカ
基準値はしっかりと伝えないと〇〇を招く



例えば
歯科の現場で患者様に指導している場面で
この様なご説明をよく耳にしますうえ

4㎜以上の歯周ポケットは歯周病ですうえ
数値が大きいほどよくないですうえ

というようなご説明です。


確かにそうなのですが
患者様の目線になると

じゃあ0㎜がいいの?

0㎜を目指せばいいの?

という疑問が生じます汗


これは説明がまずいわけではなく
基準値のご説明が不足しているから
患者様の頭の中に
この疑問が生じていますうえ



もし私ならこうご説明します

歯周病の基準値は3㎜まではOKですスマイル

健康な歯肉でも
2㎜程度はポケットがあるんですうえ


ただこの溝の深さが
4㎜以上になると
いわゆる歯周病と言われる状態となります。

これは数値が大きくなると
より一層状態が悪いということです。

(以降も
もう少しご説明しますが
今回詳細は省きます)


基準値をお伝えすることで
不要な不安感をあおることがなくなりますピカピカ

基準値をお伝えすることで
患者様が自分で現状を把握することが
可能になりますピカピカ



日常生活でも
体温
体重
血圧など

特に意識はしていなくても
基準値と比較して
現状を把握していきますよねニコニコ


その基準値を
患者様にお伝えするということですスマイル



そして気をつけなくてはいけないのは
歯周ポケットのように専門性の高いものや
プレゼンテーションの場面で発表するものは

基準値がまだ一般的でないものも
たくさんあるということですパー


その道の専門家の方にとっては
当たり前の基準値も

立場が異なる方にとっては
知らない場合もあるうえ

ということを踏まえて
ご説明が必要ですスマイル





まずは
しっかりと基準値をお伝えして
不安感をあおることなく

聞き手が
公平に判断できる材料を
提示するようになさってくださいねスマイル




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