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2021年02月07日
ミスした時に見えるもの
こちらのビールを
ご存知でしょうか
サッポロビールとファミリーマートが
共同開発したビールです
↓
ネットニュースでも
話題になっていたので
ご存知の方も
いらっしゃるかもしれません
缶に印字された
ラガーのスペルミスが
発売前に発覚し
一旦発売中止になっていた
ビールです
が、、、
お客様からの
商品取り扱いを心配する声や
販売を切望する声から
2月2日に発売中止が
取り消されて
再度
そのままの状態で
市場に出回ったのです
ファミリーマートで
こちらのビールのコーナーには
ポップが貼られていました
読んでみると、、、
×LAGAR
○LAGER
確かに。。。
↓
またそのポップには
スペルは間違えたけど
味は間違いなし!
とも書かれていました
うまいこと言っていることに
店内でくすっと
笑ってしまいました
また
お客様の
あたたかいお声を
多数いただいたおかげで
発売できました!
との文言も
きっと
何人もの方の
パッケージのチェックを受けて
商品開発されたと思うんですよね。
最終的に
スペルミスから
一旦発売中止になって、、、
担当者の方々は
本当にすごく、、、
私の思い及ばないほどの
責任を感じられたと思います。。。
でも
お客様の声をしっかり受け止めて
スペルミスから
発売中止になりかけたのを
しっかりとリカバリーして
本来の目的である
お客様のもとに
商品を届けることができた
このプロセスって
本当にすごいと思います
でね
プレゼン中に
文字の書き間違いに
気がついたり
噛んでしまったり
思っていたように
スライドが動かなかったり
そんなミスありませんか
しかも
何か失敗をすると
そこで心が折れてしまって
次のアクションが
起こせなくなる。。。
なんてことありませんか
私自身
心折れやすい方なんで、、、
もちろん
事前に避けられるミスは
つぶしておきますが
それでも
失敗をした時には
このプレゼンテーションを
必要としている方がいらっしゃる
という
最終目的を
見失わないようにしています
人に迷惑をかけるようなこと以外の
失敗は実は
リカバリーすることはできます
誤字に気が付いたのなら
直接その旨を
口頭でご説明すればいいのです。
噛んだ時には
言い直せばいいのです。
一番大切なのは
その様なミスの時に
ちらっと垣間見える
人間力だと思うのです
しっかりと目の前の方々に
向き合う姿勢
それはきっと
ミスした時にこそ
垣間見えるものなのかも
しれませんね
ビールおいしかったです
発売して下さって
ありがとうございました
リピしよっ
2024年度香川短期大学授業開始♪
2023年度香川短期大学授業開始♪
あこがれるプレゼンに近付けるように♪
FP協会香川支部継続教育研修会の講師を担当致しました♪
相手を動かすのは論破ではなくなぜそうするのか?理解を深めていただくこと♪
分かりやすく話をするために、はじめに〇〇を伝えるってすごく大切です♪
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